Términos y Condiciones
Última actualización: 26 de septiembre de 2026 · Ley aplicable: República de Chile
1. Identificación y aceptación
Estos Términos y Condiciones («Términos») regulan los servicios que ofrece Be Viral («Be Viral» o «la Empresa»), con domicilio en La Serena, Región de Coquimbo, Chile.
Al comprar o contratar cualquier servicio de Be Viral, tú («el Cliente») aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no contrates.
2. Descripción de los servicios
- Diagnóstico de Plataforma: estudio de las herramientas que usa el equipo del Cliente, de cuáles se juntan en una plataforma, con el mapa de esa plataforma y un precio cerrado para construirla. Se compra en línea y se entrega en 5 días hábiles desde la sesión de levantamiento.
- Plataforma a medida: plataforma web con inteligencia artificial, construida a la medida del Cliente. Se contrata por propuesta o contrato escrito.
- Desarrollos a medida: sitios, plataformas e integraciones de inteligencia artificial, sujetos a una propuesta o contrato específico.
- Manejo de redes sociales: publicación en las redes del Cliente y, si lo contrata, campañas en Meta. Se contrata por propuesta escrita. La publicidad la paga el Cliente directo a la plataforma, desde su propia cuenta publicitaria.
Cuando un servicio se contrata por propuesta o contrato escrito, lo que ese documento diga sobre alcance, plazos, pagos y garantías prevalece sobre estos Términos.
3. Precios
Los precios publicados en beviral.cl son netos en Pesos Chilenos. En cada cobro en Pesos Chilenos se agrega el Impuesto al Valor Agregado (IVA, 19%) vigente en Chile. Los pagos internacionales en USD o EUR constituyen exportación de servicios y no llevan IVA chileno; los impuestos del país del Cliente, si aplican, son de su cargo.
Be Viral puede modificar sus precios. El cambio no afecta a compras ya pagadas ni a propuestas aceptadas.
4. Pagos y facturación
Los pagos en línea se procesan a través de Transbank Webpay Plus (en Chile, en CLP) y PayPal (pagos internacionales, en USD o EUR). Be Viral no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
- El Diagnóstico se paga por adelantado, en un único cobro.
- Las plataformas, los desarrollos a medida y el manejo de redes se pagan según el calendario de su propuesta o contrato.
- Be Viral emite los documentos tributarios conforme a la normativa chilena vigente.
5. Devoluciones
Si pagaste el Diagnóstico y el equipo todavía no hizo la sesión de levantamiento, puedes pedir la devolución completa escribiendo a hola@beviral.cl. Las devoluciones de los servicios contratados por propuesta o contrato se rigen por ese documento.
6. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a:
- Entregar información veraz y actualizada sobre su organización.
- Dar los accesos y la información que el servicio necesite, en los plazos acordados.
- No usar los servicios para fines ilícitos o engañosos.
7. Propiedad intelectual
De las herramientas: Be Viral conserva los derechos sobre sus métodos, plantillas y herramientas internas.
De lo entregado: el informe del Diagnóstico es del Cliente desde su entrega. La propiedad del código, los contenidos y los datos de una plataforma o de un desarrollo a medida se fija en su contrato.
De la marca: Be Viral puede mencionar al Cliente como referencia solo con su autorización escrita.
8. Limitación de responsabilidad
Be Viral no garantiza:
- Resultados específicos de ventas, matrículas o contactos derivados del uso del servicio.
- Disponibilidad ininterrumpida de los servicios (fuerza mayor, mantenimientos programados).
- Que el contenido generado con inteligencia artificial esté libre de errores; el Cliente debe revisarlo antes de publicarlo.
La responsabilidad máxima de Be Viral ante el Cliente, por cualquier causa, se limita al monto pagado por el Cliente por el servicio que originó el reclamo.
9. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales del Cliente se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.
10. Modificaciones
Be Viral puede modificar estos Términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización, y no cambia las condiciones de compras ya pagadas.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de La Serena, Región de Coquimbo, renunciando a cualquier otro fuero.
12. Contacto
Para consultas sobre estos Términos: hola@beviral.cl
Be Viral · La Serena, Región de Coquimbo, Chile